FAQ

Laut Studien, die an einer großen Bevölkerungsgruppe durchgeführt wurden, zeigen sich die ersten Anzeichen einer Besserung unmittelbar nach der Anwendung. Nach einem Monat kontinuierlicher Anwendung wurde sichtbar, dass die Haut jünger, hydratisierter und straffer ist.

Ja, natürlich. Wir freuen uns sehr wenn Sie unsere AcquaGraph Produkte in Ihren Behandlungen anwenden und uns weiterempfehlen. Wir sind sicher, daß die Produkte Ihre Erwartungen erfüllen! Bitte kontaktieren Sie uns über acquagraph1@web.de

Selbstverständlich, bitte kontaktieren Sie uns über acquagraph1@web.de .

Nein, Global Biograph hat keine Tierversuche durchgeführt! Wir halten uns an geltende Gesetze und alle Produkte wurden an Menschen getestet und von Dermatologen bewertet.

Alle unsere Produkte werden in Spanien entwickelt und produziert.

Obwohl die Haut von Männern und Frauen unterschiedlich ist und unterschiedlich schnell altert, brauchen sie letztlich die gleiche Pflege und zeigen die gleichen Zeichen der Alterung. Wenn es um Hautpflege geht, gibt es keinen Unterschied.

Die Tatsache, dass Männerhaut dicker und in der Regel fettiger ist als Frauenhaut, ist ein Aspekt, der bei der Konzeption und Entwicklung der AcquaGraph-Dermo-Kosmetiklinie berücksichtigt wurde. Sie umfasst pragmatische, wirksame, einzigartige, duftneutrale und Unisex-Produkte, bei denen die Haut und ihre Bedürfnisse im Vordergrund

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (visa, mastercard, american express) über ein sicheres Zahlungsgateway, auch Zahlungen über Apple Pay und Google Pay. WIR AKZEPTIEREN KEINE ANDEREN ZAHLUNGSARTEN.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben, vorausgesetzt, das Produkt wurde nicht geöffnet, benutzt oder beschädigt. Sie können einen Produktumtausch oder eine Rückerstattung beantragen.

Um ein Produkt gegen ein anderes umzutauschen, müssen Sie es gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und einen neuen Kauf tätigen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Alle Rücksendungen müssen in der Originalverpackung erfolgen, einschließlich der Rechnung im Inneren des Kartons. Sobald wir das Produkt in unserem Lager erhalten haben, überprüfen wir, ob es sich in gutem Zustand befindet und ob die Siegel an der Verpackung nicht verändert oder gebrochen wurden, und senden Ihnen den neuen Artikel zu, wenn Sie die Rücksendung zum Umtausch beantragt haben, oder erstatten Ihnen gegebenenfalls den Betrag innerhalb von etwa 15 Tagen.

Wenn das zurückgegebene Produkt in irgendeiner Weise beschädigt ist oder die Gewichte der Produkte nicht übereinstimmen, kann die Annahme der Rückgabe oder des Umtauschs verweigert werden.

Im Falle von Produkten, die mit Sonderangeboten oder Gutscheinen von Dritten gekauft wurden, ist es möglich, das Produkt gegen einen Gutschein in gleicher Höhe einzutauschen, der für den Kauf eines beliebigen Produkts im Shop gültig ist. Dieser Gutschein kann maximal 3 Monate lang umgetauscht werden. Werbeaktionen sind nicht kumulierbar.

Falls Sie das Produkt nach der Überprüfung zurückgeben möchten, wird der Betrag abzüglich der Versand- und Abholkosten gutgeschrieben.

• Eine Gutschrift auf Ihrem Kreditkartenkonto (bei Kreditkartenzahlungen), die Sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung sehen können. Der Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung ist nicht von uns abhängig.
• Wenn Sie mit Google Pay oder Apple Pay bezahlt haben, erhalten Sie die Gutschrift auf Ihr Konto.

MARKIEREN SIE DIE RECHNUNG: Suchen Sie die Rechnung, die wir Ihnen mit der Bestellung geschickt haben, und markieren Sie die Produkte, die Sie zurückgeben möchten.

VERPACKUNG: Verpacken Sie in der Originalverpackung die Prodkute und die Rech-nung zusammen mit dem Rückgabe- bzw. Umtauschformular, das Sie hier herunter-laden können. aquí.

ANTRAG AUF ABHOLUNG UND AUSLIEFERUNG DES PAKETS: Beantragen Sie die Ab-holung des Produkts per E-Mail an acquagraph1@web.de.

BENACHRICHTIGUNG BEI ABHOLUNG. Sie erhalten eine E-Mail, die Sie darüber in-formiert, dass das Paket abgeholt wurde.

TRANSPORT UND ABHOLUNG: Übergeben Sie die Sendung an den Spediteur.

ERSTATTUNG ERHALTEN: Innerhalb der nächsten 15 Tage erhalten Sie den Betrag Ihrer Erstattung. Wenn Sie einen Umtausch beantragt haben, erhalten Sie das neue Produkt innerhalb von 2 bis 3 Arbeitstagen, nachdem wir den zurückge-sandten Artikel im Lager erhalten haben.